俗话讲的好：“阎王好斗，小鬼难缠”。
作为一个销售人员，虽说不要求他们做到八面玲珑，能起码在搞定老板的同时也要得到其员工的支持，不然要么你和老板的方案无法执行到位，要么得到员工的曲线反对，而作为老板相信自己员工的成份还比相信你一个外撇销售人员要多一些吧！
许多销售人员感觉搞定老板就万事大吉。
其实，销售人员应该清楚，老板仅仅是规划者、命令者、监督者等，细节工作还是他们的员工在执行，所以你的业务做得好不好，不能说与其员工对你工作的支持和配合，没有丝毫关系阿。
我亲眼看到许多销售人员对其老板的员工要么不怎么关心，不去发掘他们的需求，要么也像老板一样指手划脚，让人看着不顺眼。
有得员工喜欢一些小恩小惠， 有的需要自身成长或能力认可，有的员工需要的是尊重，业务人员面对这些不同层次人群，怎么和他们处理好关系，在有心无意中都能为自己提供帮助，让自己的业务工作的开展减少不必要的阻碍，让自己的销售与回款一帆风顺。
案例：小杜就是这样搞定客户的
小杜从事销售这个行当三载多，总结了个规律：和老板谈赚钱，和员工攀交情，想做好销售，就先做好人。所以，在他所管辖的区域内，无论是卖场主管还是仓库管理人员，甚至搬运工都和他有着不同寻常的关系。他建立关系好简单，几句问候，几瓶水，或者几顿饭或者一点小礼品什么的，总在不知不觉中到处交到朋友。
对经销商的一些销售人员，他会让公司组织一些培训，然后发些证书，这对于经销商的销售人员来讲，不仅提升了业务能力而且得到了证书，虽然这证书的含金量有限，但对于日后的跳槽还有些帮助的。所以，这些销售人员都很感激小杜，在日常业务开展中给予极大支持。
有时竟发生这样的问题，老板感觉这个型号的产品不行或者这个促销活动方案不理想时，但是他的员工会说些有利小杜的话，支持小杜的工作，刺激老板打款进货销售。
三、管理好客户，要管理好自己的客户拜访、沟通工作
销售人员管理好自己的工作，直接就是体现在管理好自己对客户拜访或沟通时对客户的服务，对客户的问题解决等方面的兑现。销售人员和客户的相交相处的方式多是表现为客户拜访或电话沟通。
所以，销售人员在对客户的拜访、沟通时必须从以下三个方面严格要求自己：
1.拜访、沟通工作目的要明确
销售人员的拜访往往容易犯匆匆走过场的毛病，拜访就是吹拉弹唱，吃吃喝喝，催催款项，押押货物，对于自己拜访工作的目的，稀里糊涂。所以，销售人员每次出差必须目的明确，清楚自己这次出差能为客户作出什么样服务，能为客户带来什么样的效益，能发现什么样的问题，能解决什么样的问题，能获取多少回款。若这些东西，销售人员心里根本没有个谱，出差仅仅应付公司，那不如不出差。
2.拜访、沟通工作要养成规律
许多销售人员，对客户的拜访、沟通工作，要么想起来一阵子，不停地出差，不停地打电话，要么就把客户遗忘在脑后，毫无规律可言，在客户心中也是可有可无的地位，自然打款进货的事情也是可有可无的。所以，销售人员要想在客户心中留下深刻的印象，不仅要能为客户提供有价值的意见，还不能缺少有规律的勤奋拜访。做到让客户产品销售时想到的是本产品，打款进货时想到是本公司，才是一个成功的销售人员。
3.拜访、沟通工作准备要确保
许多销售人员拜访客户，夹着一个小包，包里装着香烟、名片等，就开始了客户拜访、沟通工作了，疏忽客户的需求，疏忽了终端的需求。所以，销售人员在出差拜访之前一定准备充足自己此次出差所需要的东西。 例如：帐单、回款计划表、终端物料、终端人员培训资料、产品单页、小礼品、客户上次提出问题的解决办法等。
案例：小窦为什么回款做的如此轻松
小窦是RSD洗衣机GX区域的销售人员，业务能力非常好，销售做的相当不错，每月都能超额完成回款任务，还非常受客户的欢迎。但令其他销售人员难以理解的是，每次月底召开销售月例会的时候，别人都是电话打个不停，事情忙个不休，不停催客户打款进货，或者不停被客户电话“骚扰”。可他呢？那两天，下面好像没有什么事情发生一般，好像没有这个销售人员一般，他根本没有多少电话打出去，也没多少电话打来，可以说根本就没有事情突发，给人感觉他除了在开业务会议上提出一些建议，要求一些资源，策划一些活动外，好像没有什么别的事情可做。这就是业务能力强和差的销售人员之间的主要区别。小窦在召开月例会之前，已经把该做的、该安排的都打点的非常妥当，所以才如此轻松。
业务做得非常轻松，也非常出色，让其他业务羡慕，羡慕其管理的区域容易管理，却不知小窦是在管理好业务和管理自己的基础上，才出现这种“无事发生”的怪现象。